Si necesitas asistencia con un inconveniente técnico relacionado con Edugogo, puedes comunicarte con nuestro equipo de Soporte Técnico enviando una solicitud de soporte.
Para ayudarnos a atender tu solicitud de manera más eficiente, describe el inconveniente con el mayor detalle posible e incluye, cuando aplique:
- Nombre de la institución.
- Nombre o correo electrónico del usuario afectado.
- Descripción del inconveniente.
- Captura de pantalla o video del problema.
- Enlace (URL) de la página donde ocurre.
- Pasos realizados antes de presentar el inconveniente.
Una vez enviada tu solicitud, nuestro equipo revisará la información y dará seguimiento al caso a través del mismo ticket.
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